CRM-BERATERIN
mit langjähriger Praxiserfahrung
Ich unterstütze dich dabei, Kundenbeziehungen systematisch zu stärken!
Struktur in Vertrieb und Kundenbeziehungen –
alltagstauglich & erfahren
Viele kleine Unternehmen investieren viel Zeit in Marketing und Neukundengewinnung.
Gleichzeitig bleiben große Chancen ungenutzt:
bestehende Kund:innen werden nicht aktiv angesprochen, Verkaufschancen gehen verloren und der Überblick über Kontakte fehlt.
Genau hier setze ich an.
Ich unterstütze Soloselbständige und kleine Unternehmen dabei, Struktur in ihren Vertrieb und ihr Kundenmanagement zu bringen – damit aus einzelnen Kontakten langfristige Kunden werden.
Meine Erfahrung:
CRM, Vertrieb und Kundenmanagement
Ich bin Monika Fischerauer.
Ich beschäftige mich seit über 15 Jahren mit CRM, Vertrieb und Kundenmanagement.
In großen Unternehmen habe ich gelernt, wie wichtig es ist, Kund:innen nicht nur zu gewinnen, sondern langfristige Beziehungen aufzubauen und systematisch zu betreuen.
Dort gehören CRM-Systeme, Kundenanalysen und Vertriebsprozesse zum Alltag.
Was mich dabei immer wieder überrascht hat:
Viele kleine Unternehmen arbeiten ohne diese Strukturen – obwohl sie dort genauso wertvoll wären.
Heute unterstütze ich Soloselbständige und kleine Unternehmen dabei, genau diese Strategien für ihr eigenes Business nutzbar zu machen.
Pragmatisch, verständlich und ohne komplizierte Systeme.
Mit diesen Unternehmen habe ich schon zusammengearbeitet: Netto MarkenDiscount, Sonnenklar.tv, ADAC e.V., American Express, TÜV Süd Akademie
Warum ist Struktur in Kundenarbeit so wichtig?
Viele Selbstständige konzentrieren sich stark auf die Gewinnung neuer Kund:innen.
Dabei liegt ein enormes Potenzial oft direkt vor der eigenen Tür:
bei den bestehenden Kund:innen.
Denn ein:e Kund:in, der/die bereits Vertrauen aufgebaut hat, kauft viel leichter wieder als ein:e völlig neue:r Kund:in.
Deshalb geht es in meiner Arbeit darum,
Kundenbeziehungen bewusst zu gestalten
Verkaufschancen zu erkennen
und aus einzelnen Aufträgen langfristige Zusammenarbeit zu entwickeln.
Meine Beratung - deine Klarheit
CRM bedeutet für mich nicht in erster Linie Software.
Es bedeutet:
Struktur in deinen Kundenbeziehungen.
Das kann ein CRM-System sein – muss es aber nicht.
Wichtig ist, dass du:
den Überblick über deine Kontakte behältst
Verkaufschancen erkennst
weißt, welche Kunden besonders wichtig sind
und deine Kunden gezielt weiterentwickelst.
Gemeinsam entwickeln wir dafür eine Struktur, die zu dir und deinem Business passt.
Was meine Arbeit mit dir auszeichnet
Struktur statt Zettelwirtschaft
In meiner Arbeit verbinde ich drei Bereiche:
Vertrieb
Wie entstehen neue Kund:innen und Verkaufschancen?
Kundenmanagement (CRM)
Wie behältst du den Überblick über Kontakte, Kund:innen und Möglichkeiten?
Kundenbindung
Wie werden aus einzelnen Aufträgen langfristige Kundenbeziehungen?
DAS MACHE ICH, WENN ICH NICHT BERATE.
Neben meiner Arbeit als Beraterin bin ich auch in ganz anderen Bereichen aktiv.
Ich arbeite als Segellehrerin und beschäftige mich leidenschaftlich mit dem Handwerk rund um Nähen und Nähmaschinen.
Diese unterschiedlichen Erfahrungen haben mir immer wieder gezeigt:
Am Ende geht es in jedem Business um Beziehungen zu Menschen.
Lass uns zusammenarbeiten!
Wenn du das Gefühl hast, dass in deinem Business noch mehr Potenzial in deinen bestehenden Kund:innen steckt, unterstütze ich dich gern dabei, eine klare Struktur für deinen Vertrieb und dein Kundenmanagement zu entwickeln.
Vereinbare gerne ein kostenloses Kennenlerngespräch.